La qualità è la radice della sopravvivenza delle imprese, non importa come gli altri, fanno un buon lavoro del Cuore, fare prodotti migliori, fare meglio da soli. Lascia che i clienti credano nella qualità cinese produzione, non produzione di greggio cinese. Quando i clienti menzionano l'ortica, lo faranno Annucchiare le loro teste e dare un pollice in su, dicendo che la qualità è eccellente.

Per le richieste dei clienti, fare una risposta rapida, una risoluzione proattiva dei problemi dei clienti e il cliente processo di comunicazione, in piedi nella posizione del cliente per pensare al problema, sul Base di aderenza al principio e alla fine per raggiungere il cliente e l'azienda sono soddisfatte. Avere un senso di servizio in anticipo, per prevenire problemi prima che si verifichino.